Soporte al cliente
Compra de productos Conco en línea
Nos complace ofrecer la compra de limpiadores de tubos y tapones Conco en línea para nuestros clientes que sean usuarios finales. Los clientes que son usuarios finales se definen como los agentes de compra o sus representantes en las centrales de energía, refinerías, plantas petroquímicas y otras instalaciones industriales. Si su pedido es para un producto que no sea limpiadores de tubos y tapones, sírvase llamarnos al 1-800-345-3476 o póngase en contacto con el Representante de ventas.
Si le gustaría tener la flexibilidad de pedir limpiadores de tubos y tapones directamente, póngase en contacto con nosotros al 1-800-345-3476 y pida con el Departamento de Servicios de Cuentas de Internet. Esté preparado para suministrar el nombre de la planta, dirección y otra información de facturación en ese momento. Actualmente, los pedidos en línea sólo están disponibles para los usuarios finales dentro de los Estados Unidos continentales.
Crédito u órdenes de compra
Los clientes con una cuenta activa en Conco pueden comprar limpiadores de tubos y tapones utilizando Visa, Mastercard u órdenes de compra en línea; seleccione esta opción en el carro de compras durante la finalización de la compra ("checkout").
Envío
Los pedidos recibidos después de las 11 am (EST), quizá no estén disponibles para el envío hasta el siguiente día hábil.
Todos los pedidos se envían, de manera predeterminada, mediante UPS por tierra. Los clientes tienen la opción de usar su propio transportista mediante la selección de la opción "Usar mi propio transportista" durante la finalización de la compra. Simplemente bríndenos el nombre del transportista, su número de cuenta, y el nivel de servicio en la sección "Notas" en la parte inferior de la ventana de finalización de la compra ("checkout").
Garantía
Nos comprometemos a brindarle productos que estén libres de defectos por mano de obra. Sin embargo, no podemos asumir la responsabilidad por lesiones, pérdida o daños, indirectos, de cualquier clase, derivados del uso o incapacidad de usar cualquier producto Conco.
Cancelación
Los pedidos no pueden cancelarse una vez que se envió la orden. Los productos pedidos por error podrán intercambiarse por otro producto más un 15% en concepto de comisión por devolución y reposición de inventario.