Assistance à la clientèle
Achat en ligne de produits Conco
Nous sommes ravis de proposer l'achat en ligne des nettoyeurs et bouchons de tubes de Conco pour nos clients utilisateurs finaux. Nous entendons par "clients utilisateurs finaux" les responsables des achats de centrales électriques, raffineries, usines pétrochimiques et autres installations industrielles, ou leurs représentants. Si votre commande porte sur un produit autre que des nettoyeurs ou bouchons de tubes, veuillez nous appeler au 1-800-345-3476 ou vous mettre en relation avec votre représentant des ventes.
Si vous souhaitez bénéficier de la souplesse de commander directement des nettoyeurs et bouchons de tubes, veuillez nous contacter au 1-800-345-3476 et demander le département des services de comptes Internet. Soyez prêt à fournir le nom de votre usine, son adresse et d'autres informations de facturation à ce moment. La commande en ligne est actuellement disponible uniquement pour les utilisateurs finaux continentaux des États-Unis.
Bon de commande ou carte de crédit
Les clients disposant d'un compte Conco actif peuvent acheter des nettoyeurs et bouchons de tubes au moyen de leur carte Visa, Mastercard ou d'un bon de commande en ligne, veuillez sélectionner cette option dans votre panier en fin de processus.
Expédition
Les commandes reçues après 11 heures (HNE) risquent de ne pas être expédiées avant le jour ouvrable suivant.
Toutes les commandes sont expédiées par défaut via UPS ground. Les clients ont la possibilité d'utiliser leur propre livreur en sélectionnant l'option "Utiliser mon propre livreur" en fin de processus. Fournissez-nous simplement le nom de votre livreur, votre numéro de compte d'expédition et le niveau de service dans la section "remarques" en bas de votre fenêtre en fin de processus.
Garantie
Nous nous engageons à vous fournir des produits dénués de tout défaut de fabrication. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité en cas de blessure, perte ou dommage de quelque sorte que ce soit, suite à l'utilisation ou à l'incapacité d'utiliser un produit Conco quelconque.
Annulation
Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles ont été expédiées. Les produits commandés par erreur peuvent être échangés contre d'autres produits moyennant un coût de remise en stock de 15% supplémentaires.